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La Financial Sector Conduct Authority (FSCA) de Sudáfrica ha hecho definitiva su decisión de retirar la licencia de servicios financieros de Mixirite, con efecto inmediato. El regulador citó infracciones sustanciales de la legislación del sector financiero y preocupaciones sobre el trato a los clientes, y afirmó que Mixirite ya no cumple los requisitos de idoneidad para un proveedor de servicios financieros.
La FSCA retiró provisionalmente la licencia en junio de 2026, tras las conclusiones preliminares de una investigación que sigue en curso. Mixirite tuvo la oportunidad de responder antes de que la decisión fuera definitiva. Presentó alegaciones, no se opuso a la retirada, pero cuestionó las conclusiones de la investigación.
Conducta comercial y fallos de control
Las conclusiones del regulador abarcaron la captación de clientes, el asesoramiento, la información divulgada y la gobernanza. Describió como agresivo y manipulador el enfoque de ventas utilizado por los agentes de Mixirite. Entre otras conductas identificadas por la FSCA figuran:
La investigación también se ha ampliado para incluir a Complyxpert, Start Stream, Rayn Investments y Advice 365, junto con sus personas clave. La FSCA no ha detallado acusaciones concretas, por la sensibilidad de los asuntos y la necesidad de proteger la investigación. Finance Magnates informó de que el regulador prevé publicar más información y decisiones cuando corresponda.
- Personas sin la condición de representante autorizado prestaron asesoramiento financiero.
- Se ofrecieron a los clientes rendimientos calificados de poco realistas o garantizados.
- Las evaluaciones de idoneidad y necesidades no se realizaron adecuadamente.
- La información sobre riesgos era insuficiente y el regulador identificó importantes deficiencias de gobernanza.
Qué observar a continuación
Para los equipos de operaciones y riesgos, las conclusiones señalan controles que convendría probar en los procesos de ventas y asesoramiento. ¿Se pueden verificar los permisos del personal antes de que preste asesoramiento?
¿Se registran las evaluaciones de idoneidad y la información sobre riesgos de forma que los equipos de compliance puedan recuperarlas? La fuente no identifica los sistemas de Mixirite ni especifica qué procesos estaban implicados.
Las empresas que revisen sus propios controles también pueden comprobar cómo se aprueban las afirmaciones sobre rendimientos y si los equipos de gobernanza pueden rastrear el asesoramiento y la información divulgada hasta los registros pertinentes. La FSCA no ha divulgado el alcance ni el calendario de su examen de las otras cuatro empresas, por lo que el siguiente paso es seguir las actualizaciones que anuncie el regulador.
