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A Financial Sector Conduct Authority (FSCA) da África do Sul tornou definitiva sua decisão de retirar a licença para serviços financeiros da Mixirite, com efeito imediato. O regulador citou violações relevantes da legislação do setor financeiro e preocupações com o tratamento dos clientes, e afirmou que a Mixirite já não atende aos requisitos de adequação e idoneidade para ser uma prestadora de serviços financeiros.
A FSCA retirou provisoriamente a licença pela primeira vez em June 2026, após conclusões preliminares de uma investigação ainda em andamento. A Mixirite teve a oportunidade de responder antes de a decisão se tornar definitiva. A empresa apresentou suas manifestações, não se opôs à retirada, mas contestou as conclusões da investigação.
Conduta nas vendas e falhas de controle
As conclusões do regulador abrangeram a captação de clientes, o aconselhamento, as divulgações e a governança. A FSCA descreveu a abordagem de vendas usada pelos agentes da Mixirite como agressiva e manipuladora. Outras condutas identificadas pelo regulador incluíram:
A investigação também foi ampliada para incluir Complyxpert, Start Stream, Rayn Investments e Advice 365, além de seus principais responsáveis. A FSCA não detalhou acusações específicas, citando a sensibilidade das questões e a necessidade de proteger a investigação. O Finance Magnates informou que o regulador pretende divulgar mais informações e decisões quando for apropriado.
- Pessoas sem autorização para atuar como representantes deram aconselhamento financeiro.
- Foram oferecidos aos clientes retornos descritos como irreais ou garantidos.
- As avaliações de adequação e das necessidades dos clientes não foram realizadas corretamente.
- As informações sobre riscos eram inadequadas, e o regulador identificou falhas substanciais de governança.
O que acompanhar a seguir
Para as equipes de operações e risco, as conclusões indicam controles que vale a pena testar nos fluxos de vendas e aconselhamento. É possível verificar as permissões dos funcionários antes que eles deem aconselhamento?
As avaliações de adequação e as divulgações de risco são registradas em documentos que as equipes de compliance conseguem recuperar? A fonte não identifica os sistemas da Mixirite nem especifica quais processos foram implicados.
As empresas que revisam seus próprios controles também podem verificar como as alegações de retorno são aprovadas e se as equipes de governança conseguem rastrear o aconselhamento e as divulgações até os registros relevantes. A FSCA não divulgou o escopo nem o cronograma da análise das outras quatro empresas, portanto, o próximo passo é acompanhar as atualizações anunciadas pelo regulador.
