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Execução é retomada enquanto começam as verificações
A IG Securities Japan retomou a execução de ordens após execuções a preços incorretos e atrasos afetarem algumas ordens durante uma interrupção de duas horas na quinta-feira, 29 de outubro de 2026. O incidente começou por volta das 3:30 da manhã.
Até as 5:30 da manhã, no horário padrão do Japão. Algumas execuções não corresponderam aos preços pretendidos.
A corretora está identificando os clientes afetados e analisando suas operações. A empresa afirma que entrará em contato individualmente com os clientes quando forem necessárias outras medidas. A IG Securities Japan não informou quantos clientes ou ordens foram envolvidos nem apresentou uma estimativa do impacto do incidente.
O problema de execução ocorreu após dificuldades de login para clientes da IG em várias plataformas em agosto de 2026. A IG atribuiu o incidente anterior a uma falha técnica que afetou principalmente os logins dos clientes e, em seguida, informou que o acesso havia sido restabelecido.
Outras corretoras relatam falhas de serviço
A Interactive Brokers também relatou dificuldades de login, que atribuiu a um problema técnico em alguns data centers da Ásia-Pacífico. A corretora afirmou que o acesso foi restabelecido em menos de uma hora. A Finance Magnates noticiou as interrupções nas outras corretoras junto com o incidente da IG.
A XTB afirmou que uma falha na plataforma impediu alguns clientes de alterar ou fechar posições em CFD. A empresa estimou que cerca de 0.4% de suas 25 million posições foram afetadas e atribuiu o problema a uma limitação na transferência de dados entre seu mecanismo de trading e suas plataformas web e móveis.
A OANDA Japan suspendeu temporariamente os saques, por precaução, após um ataque a uma empresa externa de hospedagem utilizada por traders de FX. O GMO Internet Group afirmou que os ambientes de servidor dos clientes continham programas não autorizados, criando um risco potencial para as credenciais de login do MetaTrader armazenadas.
O que isso significa para as equipes de operações
A análise da IG não apresenta uma contagem de ordens nem uma estimativa do impacto. As equipes precisarão determinar quais execuções devem ser examinadas e como eventuais ajustes devem ser registrados nos dados dos clientes e nos controles de risco.
Até que a corretora forneça mais detalhes, algumas perguntas úteis são: o que leva ao contato direto com um cliente, se as execuções afetadas podem ser conciliadas com as ordens pretendidas e como eventuais medidas necessárias serão comunicadas. O processamento foi retomado, mas o tamanho do trabalho de revisão ainda é desconhecido.
As falhas relatadas envolvem diferentes partes do serviço de uma corretora: execução, logins, controles de posição, saques e ambientes de hospedagem. Os relatos não apontam uma causa comum. As equipes de operações podem verificar quais responsáveis internos cuidam de cada fluxo e como as comunicações com os clientes e as revisões de operações são coordenadas quando uma interrupção atravessa essas áreas.
