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Se reanuda la ejecución y comienzan las revisiones
IG Securities Japan ha reanudado la ejecución de órdenes después de que ejecuciones a precios incorrectos y demoras afectaran algunas órdenes durante una interrupción de dos horas el jueves, 29 de octubre de 2026. El incidente comenzó aproximadamente a las 3:30 a. m.
La interrupción terminó a las 5:30 a. m., hora estándar de Japón. Algunas ejecuciones no coincidieron con los precios previstos.
El broker está localizando a los clientes afectados y examinando sus operaciones. Afirma que se pondrá en contacto con los clientes individualmente cuando sea necesario tomar nuevas medidas. IG Securities Japan no ha indicado cuántos clientes u órdenes estuvieron involucrados ni ha cuantificado el impacto del incidente.
El problema de ejecución se produce después de que clientes de IG tuvieran problemas para iniciar sesión en varias plataformas en agosto de 2026. IG vinculó ese incidente anterior a un fallo técnico que afectó principalmente al acceso de los clientes y afirmó posteriormente que el acceso se había restablecido.
Otros brokers informan de fallos en sus servicios
Interactive Brokers también informó de problemas para iniciar sesión, que atribuyó a un problema técnico en algunos centros de datos de Asia-Pacífico. El broker afirmó que el acceso se restableció en menos de una hora. Finance Magnates informó sobre las interrupciones de los otros brokers junto con el incidente de IG.
XTB afirmó que un fallo de la plataforma impidió a algunos clientes modificar o cerrar posiciones en CFD. La firma situó la proporción afectada en torno al 0.4% de sus 25 millones de posiciones y atribuyó el problema a una limitación en la transferencia de datos entre su motor de trading y sus plataformas web y móviles.
OANDA Japan retuvo temporalmente los retiros como medida de precaución tras un ataque a una empresa externa de alojamiento utilizada por operadores de FX. GMO Internet Group afirmó que los entornos de servidor de los clientes contenían programas no autorizados, lo que suponía un riesgo potencial para las credenciales de inicio de sesión de MetaTrader almacenadas.
Qué significa esto para las operaciones
La revisión de IG deja a los operadores sin un recuento publicado de órdenes ni una estimación del impacto. Los equipos tendrán que determinar qué ejecuciones deben examinarse y cómo reflejar cualquier ajuste resultante en los registros de los clientes y los controles de riesgo.
Hasta que el broker proporcione más detalles, algunas preguntas útiles son qué motiva el contacto directo con un cliente, si las ejecuciones afectadas pueden conciliarse con las órdenes previstas y cómo se comunicará cualquier medida necesaria. El procesamiento se ha reanudado, pero se desconoce el volumen de trabajo que requerirá la revisión.
Los fallos comunicados afectan a distintas partes del servicio de un broker: la ejecución, el inicio de sesión, los controles de posiciones, los retiros y los entornos de alojamiento. Los relatos no establecen una causa común. Los equipos de operaciones pueden comprobar qué responsables internos gestionan cada ámbito y cómo se coordinan las comunicaciones con los clientes y las revisiones de operaciones cuando una interrupción afecta a varias áreas.
