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CFI ha conectado su herramienta de puntuación TradeWise con Kaiana, mientras que DXtrade ahora admite Notofin como módulo opcional de análisis conductual para brokers. Ambos productos utilizan información sobre la actividad de trading de los clientes para añadir contexto a los resultados de sus cuentas, en lugar de centrarse únicamente en las condiciones del mercado.
CFI incorpora las puntuaciones al chat
TradeWise revisa patrones en la actividad previa de un cliente y genera una puntuación Trading Behaviour Score. A través de Kaiana, los clientes pueden preguntar qué influyó en esa puntuación o cómo cambiaron sus hábitos de trading con el tiempo. La capa conversacional busca facilitar la revisión de decisiones pasadas.
La función está disponible en las versiones actuales de la app de CFI para iOS y Android, según la disponibilidad en cada mercado. Ziad Melhem, CEO de CFI Financial Group, había dicho anteriormente en una entrevista de agosto con Finance Middle East que TradeWise formaba parte del ecosistema de IA del broker.
DXtrade incorpora un módulo opcional
La integración de DXtrade permite a los brokers que licencian la plataforma elegir si ofrecen Notofin a sus clientes. El servicio externo importa la actividad de trading y la combina con información que los propios traders añaden, como notas de diario, capturas de pantalla, circunstancias de ejecución y emociones vinculadas a las decisiones.
El análisis de Notofin está diseñado para detectar fortalezas recurrentes, errores y ocasiones en las que la actividad se aparta de un plan de trading. Los traders también pueden examinar su consistencia en aspectos como la disciplina de riesgo, el momento de las operaciones y el seguimiento de una estrategia. Kaloyan Ivanov, Co-CEO de Notofin, dijo que el trabajo con Devexperts añade una capa conductual al ecosistema de DXtrade.
Los métodos de puntuación siguen sin estar claros
Ninguno de los anuncios aporta pruebas de que este tipo de comentarios mejore el rendimiento del trading. CFI no ha revelado cómo calcula TradeWise su puntuación, por lo que los clientes no pueden reproducir ni evaluar el resultado de forma independiente.
Notofin describe la información que utiliza, pero algunas interpretaciones dependen de que los traders registren sus emociones y el contexto de sus decisiones de forma coherente y precisa. Sus observaciones asistidas por IA no deben considerarse una medida objetiva de la habilidad para hacer trading. El reportaje de Finance Magnates también señaló que los dos lanzamientos dejan sin respuesta la cuestión de su eficacia.
Qué conviene observar a continuación
Para los brokers, las comprobaciones operativas se centran en los flujos de datos y las expectativas de los clientes. ¿Qué actividad de la cuenta se importa, qué información aportan los clientes y cómo se presentan los análisis resultantes? Los equipos también deberían establecer cómo explicarán una puntuación si un cliente pregunta qué motivó un cambio.
La disponibilidad de CFI mercado por mercado y su método de puntuación no divulgado son aspectos que conviene aclarar antes de que los equipos de soporte respondan preguntas sobre los resultados. Los brokers de DXtrade que estén considerando Notofin deberían comprobar qué deben registrar los clientes para que el análisis sea útil y cómo encaja el servicio en sus procesos actuales de soporte y gestión de datos de clientes.
